Váy Đen Lụa QN

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
1. Những trường hợp nhận đổi hàng

(1) Do lỗi từ phía DT ROSE:

Sản phẩm bị giao nhầm về mẫu, kích cỡ, màu sắc so với đơn đặt hàng;
Sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển bị biến dạng, dính bẩn.
(2) Khách hàng muốn thay đổi mẫu, kích cỡ, màu sắc của sản phẩm (với điều kiện DT ROSE còn hàng).
DT ROSE không chấp nhận hoàn tiền đối với sản phẩm đã mua

2. Điều kiện áp dụng

Sản phẩm chưa qua sử dụng và chỉnh sửa; còn nguyên vẹn tag, tem, mác thương hiệu; không bị dính bẩn, không qua giặt ủi, không có mùi lạ.
Mỗi hóa đơn chỉ được phép đổi 01 lần duy nhất. Khi đến đổi hàng, quý khách vui lòng mang theo hóa đơn.
DT ROSE không áp dụng chính sách đổi đối với sản phẩm nằm trong các chương trình khuyến mãi của DT ROSE.

3. Thời gian đổi hàng

Khách hàng vui lòng gửi yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 24h kể từ ngày nhận được sản phẩm.
Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm cần đổi về DT ROSE trong vòng 3 ngày kể từ ngày DT ROSE xác nhận xử lý đổi sản phẩm.
4. Chi phí đổi hàng

DT ROSE đổi hàng không phụ thu bất cứ khoản phí nào đối với trường hợp (1).
Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển nếu có phát sinh đối với trường hợp (2).
Khi đổi sang mẫu sản phẩm có giá trị cao hơn, khách hàng vui lòng bù tiền chênh lệch.
Đối với sản phẩm có giá trị thấp hơn, DT ROSE xin phép không hoàn trả số tiền chênh lệch.
HỖ TRỢ ĐIỀU CHỈNH SẢN PHẨM
DT ROSE nhận chỉnh sửa miễn phí đối với các sản phẩm mua tại cửa hàng, không áp dụng đối với các đơn hàng mua sắm trực tuyến; không hỗ trợ thay đổi phom dáng, màu sắc và chất liệu vải.
Khách hàng vui lòng mang theo phiếu thông tin sửa hàng khi đến nhận sản phẩm chỉnh sửa để nhân viên kiểm tra và giao hàng.
DT ROSE không nhận đổi hoặc trả sản phẩm đã qua chỉnh sửa.
Khách hàng nên thử lại sản phẩm được chỉnh sửa tại hệ thống cửa hàng để đảm bảo phom dáng và mẫu mã sản phẩm.
Trường hợp DT ROSE chưa nhận được yêu cầu và sản phẩm cần đổi từ khách hàng trong thời gian quy định – DT ROSE xin phép từ chối không đổi hàng.